L’élégance commence sous la peau
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QUESTIONS LES PLUS FREQUENTES
Quels sont les délais de livraison ?
Nos commandes sont préparées sous 24 à 48 heures.
La livraison peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrés maximum, selon la destination et les conditions de transport.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis à tout moment.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, un email de confirmation avec un numéro de suivi vous est envoyé.
Vous pouvez également suivre votre colis directement depuis la page « Suivre ma commande » sur notre site.
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis.
Pour des raisons d’hygiène, les articles de lingerie doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
Les retours sont possibles contre avoir, échange ou remboursement, selon votre préférence.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, absolument. Tous les paiements effectués sur Maison Intime sont 100 % sécurisés grâce à des technologies de cryptage avancées.
Nous acceptons les cartes bancaires et autres moyens de paiement fiables proposés lors du passage en caisse.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit pour vous aider à faire le bon choix.
Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de prendre la taille au-dessus pour plus de confort.
Notre service client reste disponible pour vous conseiller.